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sblive79.com:中消协发布“618”消费维权舆情报告:罗永浩、国美直播、得物App被点名

2020-06-29 16:08:22 葡京网站开户 

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中国网科技6月29日讯 今日,sblive79.com:中国消费者协会发布《“618”消费维权舆情分析报告》(以下称《分析报告》),对6月1日至20日期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。

《分析报告》称,在6月1日至6月20日共计20天监测期内,共收集“618”相关消费维权类信息6488460条,日均信息量32万余条。监测期间,消费维权信息虽呈现出曲线波动走势,但每日相关舆情数量较为均衡,6月17日最多,为382657条。

得物App负面信息日趋势图

此外,得物App被中消协质疑“猫腻多”。《分析报告》称,监测期内,共收集得物App有关负面信息8735条,主要涉及假冒伪劣、鉴定费、优惠券等问题。相关负面信息分别在6月9日和18日出现两次峰值。多位网友称,自己遭遇尺码不对 退货被索“鉴定费”、质量瑕疵 退货补偿优惠券、右脚鞋头歪 检测也过关等问题。

针对消除“618”消费维权舆情的负向影响,并避免其周期性再现,中消协建议:一是约束和推动直播带货行为进入法治轨道;二是建立网络促销消费投诉公示制度;三是加快推进消费者个人信息保护立法进程;四是建议加强对电商平台的培训引导与广泛监督;五是呼吁电商平台真诚正视消费者追求品质的新需求、新动向。

(责任编辑:王治强 HF013)
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